保証規定

保証期間はどのくらいですか？

ご購入日から1年間の限定保証です。人為的な損傷によらないハードウェアの不具合が対象となります。製品登録によって保証期間が延びることはありません。

保証の対象外となるのはどのような場合ですか？

落下・圧迫・分解・改造などの人為的損傷、製品の防水等級を超える使用による浸水、消耗品、外観の通常の摩耗は保証の対象外です。

保証を申請するにはどうすればよいですか？

購入証明（注文番号または領収書）と製品型番をご用意のうえ、サイト右下のチャットまたはメール（[email protected]）までご連絡ください。確認後、修理または交換の手順をご案内します。

製品登録にはどのようなメリットがありますか？

型番とご購入日を登録いただくと、サポートがご注文を特定しやすくなり保証審査がスムーズになります。また、ファームウェア更新や使い方のヒントもお届けします。登録は無料で、保証期間が延びるものではありません。